近日，恒丰银行潍坊高密支行在周边商业截止时体育游戏app平台，迎来了一位非凡的客户——一位满头鹤发的八旬老东说念主。她措施踉跄，豪情自豪，一场暖心做事也由此开启。

　　周边闭店遭难题，多重不容困住八旬老东说念主

　　当日17时驾驭，潍坊高密支行行将截止商业，一位老东说念主匆忙赶到网点思要查询账户活水。职责主说念主员耐烦商量后得知，老东说念主本年85岁，不仅银行卡遗失、记不清账户密码，更辣手的是，早大哥东说念主的身份证号码发生变更，却无法提供公安部门出具的身份信息变更解释。多重不容重叠，让本就复杂的业务办理堕入僵局，老东说念主也因此眉头紧锁、面露难色。

　　初始特服高联动，主动配合破解要道不容

　　了解情况后，潍坊高密支行当即初始非凡客户做事历程。酌量到老东说念主年齿已高、往返驱驰未便，职责主说念主员一边和善安抚老情面绪，一边主动承担起换取配合职责，第一技艺关系当地公安部门，详备评释老东说念主的非凡情况与骨子贫穷。经过反复换取与用功，最终告成为老东说念主取得了要道的户籍解释。

　　随后，支行各岗亭职责主说念主员高效配合、无缝衔尾，马上为老东说念主持理身份信息更新、账户密码重置等手续，并告成查询到活水明细。

　　老东说念主致谢表认同，讲理做事践行金融为民

　　业务办妥后，老东说念主牢牢捏住职责主说念主员的手，振作地说“本觉得这样多秘籍事，今天确定办不判辨，没思到你们这样厚爱，还主动帮我关系公安厝置问题，真的太感谢了！”。

　　恒丰银行潍坊分行弥远青睐老年客户的金融需求，不停改进做事相貌，优化做事体验。在各商业网点建立助老智商、盛开绿色通说念，同期提供上门办理与金融反诈宣传等暖心做事，全主义打造适老化做事场景。

　　下一步，恒丰银行潍坊分行将陆续信守“以客户为中心”的办根由念，针对老年客户、非凡群体等推出一系列便民举措，用有温度、有担当的金融做事，信得过将“为民办实事”落到实处，络续为当地环球提供更优质、更贴心的金融关心。

　　着手：恒丰银行